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Home > Manutenzione e assistenza siti web
La manutenzione mantiene il sito aggiornato, recuperabile e controllato. Non elimina ogni rischio, ma riduce la probabilità che un componente obsoleto, un backup inutilizzabile o un certificato scaduto trasformino un piccolo problema in un fermo prolungato.
Che cosa comprende, mese per mese
Con frequenza concordata verifico aggiornamenti del CMS e delle dipendenze, stato del certificato, errori applicativi, disponibilità, spazio, backup e vulnerabilità note. Gli aggiornamenti critici vengono valutati e applicati con priorità; quelli ordinari passano da backup e controllo di compatibilità.
I backup devono essere automatici, separati dall'ambiente principale e sottoposti a prove periodiche di ripristino. Il monitoraggio segnala indisponibilità ed errori; un report sintetico registra interventi, anomalie e attività consigliate.
Il pacchetto può includere un monte ore per piccole correzioni, modifiche testuali o supporto. Tempi di presa in carico, canali e livelli di urgenza vanno scritti nel contratto.
Che cosa non comprende
Nuove funzioni, redesign, migrazioni, produzione continuativa di contenuti, campagne SEO, bonifica di un sito già compromesso e costi di servizi terzi non rientrano automaticamente nella manutenzione. Anche l'assistenza a hosting o integrazioni esterne dipende dagli accessi e dai contratti disponibili.
Nessun servizio può garantire assenza totale di incidenti. Può però definire prevenzione, rilevazione, backup, escalation e ripristino, rendendo chiaro chi fa cosa quando si verifica un problema.
Domande frequenti
Cosa si intende per manutenzione di un sito web?
È l'insieme ricorrente di aggiornamenti, controlli, backup, monitoraggio e piccoli interventi necessari a mantenere il sito sicuro, disponibile e compatibile.
Quanto costa la manutenzione annuale di un sito web?
Dipende da tecnologia, criticità, frequenza dei controlli, tempi di risposta e ore incluse. Un sito informativo e un e-commerce richiedono livelli di servizio diversi.
Quanto dura un sito in manutenzione?
La modalità di manutenzione durante un intervento dovrebbe durare il minimo necessario. La manutenzione come servizio, invece, continua per tutta la vita operativa del sito.
Definiamo frequenze, responsabilità e tempi di risposta prima che il prossimo aggiornamento diventi un'emergenza.
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